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需求确认
收集准备材料,梳理服务场景和目标,确认服务范围与边界。
产出物:需求确认记录,包含服务范围、目标用户和约束条件。
合作流程页将合作目标、准备材料、阶段步骤、时间节点和验收方式逐项列出,每个环节都有可检查的结果,帮助双方在推进过程中保持对齐。
完成合作后,双方应当能够确认以下结果:服务范围已经明确、交付形式已经确认、流程节点已经对齐。每一项结果都对应具体的文档或记录,可以在后续环节中随时查阅。
合作开始前,需要客户提供以下信息。材料越完整,需求确认阶段就越顺畅,也能减少后续反复沟通的成本。
合作推进分为四个阶段,每个阶段都有明确的任务和产出物。阶段之间按顺序执行,前一阶段完成后才能进入下一阶段。
收集准备材料,梳理服务场景和目标,确认服务范围与边界。
产出物:需求确认记录,包含服务范围、目标用户和约束条件。
基于需求记录设计信息分类、流程框架或内容规范,与客户逐项确认。
产出物:方案说明文档,标注每个模块的内容和调整记录。
按确认后的方案整理资料、编写文档、搭建分类结构,并在实施中途安排一次检查。
产出物:中间版本材料,供客户提前查看方向是否正确。
提交最终交付物,客户按验收清单逐项检查,确认结果后完成合作闭环。
产出物:最终交付物与验收确认记录。
时间节点以阶段顺序表达,不依赖具体日期。每个检查点对应一个明确的完成标志,双方据此判断进度是否正常。
验收环节使用检查清单逐项确认交付结果。每项条件满足后即为通过,不满足的部分会记录在验收确认记录中并安排补充。
关于合作流程的补充问题,可先查看常见问题页面,其中整理了合作范围、服务对象、流程和验收相关的问答。
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