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产品与合作问题都能聊

热点浏览、收藏记录、播放体验，或内容合作与使用反馈，把具体情况写清楚，我们会按事项转给对应同事处理。

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能帮上忙的三类事项

选对入口可以少走一步，产品怎么用、问题怎么查、合作怎么谈，分别对应不同的处理路径。

热榜、订阅、收藏与播放设置的具体操作，都能逐条问清。

闪退、加载异常与记录不同步，按现象定位原因。

内容共创、终端适配与联合活动，说明诉求即可。

CONTACT INFORMATION

描述问题时写清设备型号、系统版本和操作步骤，截图先遮住无关的个人信息；同一问题继续跟进，沿用原来的邮件往来即可。

SELF SERVICE

内容浏览与兴趣设置、安装更新与问题反馈等主题的问题已经按类别整理。