在首页顶部滑动热榜与主题两个入口,热榜按当下关注度排列,主题分类按兴趣方向归类,切换后可继续下拉浏览同类短视频。
HELP CENTER
吃瓜爆料帮助中心
汇总主题浏览、兴趣设置、播放控制与客户端安装中最常被问到的操作疑问,按主题分组给出可以照着做的解决步骤。
内容浏览与兴趣设置
从进入首页到调整偏好,这组问题集中在怎么找到想看的内容、怎么让推荐更贴近兴趣,以及播放时如何控制画面与进度。
进入我的页面找到兴趣偏好,勾选或取消关注的领域后保存,首页与热榜会按新的选择重新排序,调整后建议下拉刷新一次查看效果。
播放界面可切换清晰度,网络不稳时先选较低档位减少缓冲;双击画面两侧快进或后退,横屏后右上角可锁定屏幕防止误触。
安装更新与问题反馈
这一组说明客户端的系统条件、更新方式和异常时的排查顺序,按步骤核对通常能自行解决大部分加载与播放问题。
在网站首页查看产品名称与版本说明,当前版本为3.8.6,文件大小46.7MB,确认设备为Android 8.0及以上后再继续获取。
先确认系统版本达到Android 8.0及以上,再查看存储空间是否充足;若提示安装包异常,删除已下载文件后回到首页重新获取一次。
播放卡顿先切换清晰度并检查网络,仍无改善可记录设备型号与出现时间,拨打 400-398-5472 反馈,服务时间每日 9:00-22:00。